개인정보보호 고지사항

월풀 코퍼레이션의 고객 개인정보 보호성명.

2017년 11월 15일 갱신

월풀 코퍼레이션은 주요 가전제품 시장을 선도하는 글로발 제조 및 판매업체입니다. 미국에서 사용하는 주요 브랜드로는 Whirlpool®, Maytag®, KitchenAid®, Jenn-Air®, Amana®, Gladiator®, Roper®, Estate®, EveryDrop®, Swash® 및 Affresh® 등이 있습니다.

회사의 웹사이트 방문 또는 이메일, 전화, 팩스나 직접 통신 (우편)을 사용한 거래에는 고객측에 대한 믿음이 필요하다고 이해합니다. 이러한 믿음을 존중하여, 고객에 관한 정보를 수집하거나 사용할 경우, 본 성명과 일치하는 책임있는 방법으로 수행합니다.

이 페이지는 월풀 코퍼레이션과 해당 브랜드의 회사가 미국 고객에 관하여 인지한 정보를 처리하는 방법을 설명합니다. 스마트 주방기구 서비스 같은 월풀 코퍼레이션에서 제공하는 전문화된 특정 서비스에는 자체 웹사이트와 일치하는 개인정보 보호성명이 있어 이를 열람할 수 있습니다.

고객 동의 및 선택.
월풀 코퍼레이션에서 수집하는 정보의 종류는?
쿠키, 웹 비콘, 및 로그 파일이란?
월풀 코퍼레이션의 고객 정보 사용과 공개 방침은?
캘리포니아 거주자: 캘리포니아 개인정보 보호권.
이 정책에 대한 월풀 코퍼레이션의 변경 방침은?
월풀 코퍼레이션의 고객정보 보안 대책은?
링크된 사이트의 보안 대책은?
13 세 이하 아동에서 수집한 정보.
U.S.-EU 프라이버시 보호 U.S.-Swiss 프라이버시 보호
고객정보 갱신이나 변경은?
월풀 코퍼레이션의 개인정보 보호업무 절차 수락.

 

고객 동의 및 선택

월풀 코퍼레이션은 당사 제품이나 서비스와 관련하여 때에 따라 고객에게 연락을 드릴 수 있습니다. 이러한 연락방침은 월풀 코퍼레이션이나 당사 브랜드 회사에서 연락하는 것으로서 제품정보, 마케팅이나 홍보, 시장조사 혹은 기타 다른 주제를 포함할 수 있습니다. 이메일, 우편, 팩스나 전화를 포함한 연락을 위하여 월풀 코퍼레이션이나 당사 브랜드 회사는 고객이 제공한 정보를 사용할 수 있습니다. 고객은 아래 연락 정보를 사용하는 당사 개인정보보호 책임자에게 요구하여 월풀 코퍼레이션이나 당사 브랜드 회사의 연락 거부를 통보할 수 있습니다. 당사 브랜드 회사의 홍보성 이메일 메시지에 제공된 링크를 클릭하여 해당 브랜드 회사의 홍보성 이메일을 거부할 수도 있습니다. 그러나, 월풀 코퍼레이션이나 당사 브랜드 회사에서는 고객의 주문이나 계정 등과 같은 당사 제품과 관련된 정보(예, 제품보증, 서비스 알림 등)를 발송해야 하기 때문에 모든 연락을 거부할 수 없습니다.

 

월풀 코퍼레이션에서 수집하는 정보의 종류는?

월풀 코퍼레이션은 다음 두 가지 종류의 정보를 수집합니다: 개인 정보와 총체적인 또는 "결합된" 정보. 상업적으로 제공되는 출처, 소셜 미디어 플랫폼, 및 제3자 제품이나 서비스 제공업체 같은 제3자 출처로부터 고객에 관한 개인 정보를 수신하여 그러한 정보를 당사에서 수집한 기타 다른 개인 정보와 결합할 수 있습니다. 개인 정보는 고객이 보통 자발적으로 제공하는 고객에게 제한된 데이터입니다. 총체적인 또는 결합된 정보는 고객과 관련되지만 하나의 그룹으로서 관련되어 고객 신분을 개별적으로 식별하지 않는 데이터를 포함합니다. 고객은 집합적으로 정보 수집을 거부할 수 없습니다.

 

쿠키, 웹 비콘, 및 로그 파일이란?

쿠키 - 쿠키는 고객의 차후 방문 시 당사의 고객 컴퓨터 식별을 돕거나 당사 웹사이트의 몇 가지 기능을 실행하기 위해 고객 컴퓨터에 저장할 수 있는 작은 텍스트 파일입니다. 월풀 코퍼레이션의 제3자 서비스 제공자와 비지니스 파트너 역시 쿠키를 사용하여 당사 사이트를 찾는 사용자의 비 개인적 정보를 수집할 수 있습니다. 당사는 그러한 정보를 사용하여 당사 마케팅과 웹사이트의 요율성을 측정할 수 있습니다. 당사의 쿠키 사용이 불안하다면, 고객의 브라우저 소프트웨어를 검토하여 쿠키의 수신이나 모든 쿠키의 거부 의사를 알리도록 설정하는 방법을 알 수 있습니다. 그러나, 쿠키의 실행 취소로 당사 웹사이트에 있는 몇 가지 기능을 제한할 수 있습니다.

웹 비콘 - 웹 비콘은 웹 페이지 안에 내장되거나 이메일 메시지에 포함될 수 있는 아주 작은 전자 이미지 파일로 일반적으로 인간의 눈에는 보이지 않습니다. 사용했다면, 웹 비콘("선명한 GIF" 또는 "추적 픽셀"로도 알려져 있음)으로 다음과 같은 것을 알 수 있습니다: 당사 웹사이트 방문자 수, 일회성 또는 반복된 방문자 여부, 방문했던 페이지와 머문 시간, 특정 온라인 광고 캠페인의 변환 정도, 및 유사 웹사이트 사용 데이터. 이메일에서 사용했다면, 웹 비콘으로 이메일을 열어 본 시간, 전달했다면 그 횟수, 및 이메일 메시지 내에서 사용자가 클릭한 링크를 알 수 있습니다. 이러한 정보를 바탕으로, 고객의 관심을 보다 양호하게 충족시키는 것은 물론 월풀 코퍼레이션 제품, 서비스, 그리고/또는 고객이 관심을 가질 수 있는 특별 제공서비스를 알리기 위해 당사에서 제공하는 콘텐츠, 제품, 서비스, 및 홍보물을 조절할 수 있습니다.

로그 파일 - 이는 웹 활동을 기록하고 고객의 당사 웹사이트 방문이나 사용에 관한 비 개인적 통계를 수집하는 파일입니다. 로그 파일은 다른 것 중에서 다음을 캡쳐하는 것을 돕습니다: (i) 고객 인터넷 서비스 제공자(ISP)가 고객 컴퓨터에 할당한 번호의 고유한 세트인 IP 주소 (고객 ISP에 따라, 인터넷에 연결할 때마다 고객 컴퓨터에 할당된 번호가 달라질 수 있다는 것을 기억하십시오); (ii) 사용하시는 브라우저와 운영체제의 종류; 그리고, (iii) 당사 웹사이트에 도달하는 URL과 당사 웹사이트를 방문한 날짜와 시간 같은 온라인 세션에 관한 기타 다른 정보. 당사 웹사이트가 어떻게 사용되는지 더 잘 이해하기 위한 이러한 정보의 사용에 추가하여, 기술 문제를 해결하고, 온라인 안전과 보안을 유지관리하며, 필요한 경우 특정 사용자의 당사 온라인 서비스 접속을 차단 또는 제한하기 위해 IP 주소 같은 로그 파일(고객 개인정보와 함께)을 통하여 캡쳐한 정보를 사용할 수 있습니다.

관심도에 기반한 광고 - 당사는 타인이 운영하는 사이트에 신뢰 받는 제3자가 당사 제품과 서비스의 광고를 게시할 수 있도록 허용합니다. 이러한 신뢰 받는 제3자는 쿠키와 웹 비콘을 사용하여 당사 광고의 효율성을 측정하고 당사 사이트와 고객이 방문할 지도 모를 다른 사이트 양쪽에서의 고객 관심도를 기반으로 콘텐츠 디스플레이와 고객에 대한 광고를 결정합니다. 이러한 관심도 기반의 광고 솔루션을 지원하기 위하여, 당사와 당사 계약 회사는 당사와 다른 웹사이트에 대한 고객 방문에 관한 익명의 정보를 사용할 수 있습니다. 이러한 프로세스로 수집하여 사용하는 정보는 항상 익명으로 제3자가 고객을 개별적으로 식별할 수 없습니다. 당사의 관심도 기반의 광고 수신을 원하지 않으신다면, 여기를 클릭하거나 유럽 연합 내 위치한다면 여기를 클릭하여 디지털 광고 연합(DAA) 웹사이트 (http://www.aboutads.info)에서 이러한 활동을 거부할 수 있습니다.

 

월풀 코퍼레이션의 고객 정보 사용과 공개 방침은?

수집 시점에서 달리 명시하지 않는 한, 월풀 코퍼레이션은 주문서 이행, 제품 서비스와 보증 문제에 관한 알림, 마케팅 통신문 발송, 고객에게 제공한 당사 서비스 수준에 대한 감사 및 개선 등을 포함하지만 이에 제한되지 않는 몇 가지 이유로 고객 개인 정보를 사용할 수 있습니다. 정보 수집 시점에서 언급한 말과는 무관하게, 고객이 등록한 기구의 서비스 통지 발생 시 고객에게 연락하거나 고객이 언급한 개인정보보호 우선권과 무관하게 고객의 안전과 관련한 기타 다른 통지문을 발행할 권리를 월풀 코퍼레이션은 유보합니다. 월풀 코퍼레이션은 가장 빈번하게 열람하는 페이지, 방문자 수를 세기 위하여 사이트를 탐색하는 동안 방문자가 사용하는 경로와 같은 방문자가 당사 사이트를 사용하는 방법을 더 잘 이해할 수 있는 익명으로 조합한 데이터로만 집합적인 정보를 사용합니다.

월풀 코퍼레이션은 콜센터 운영자, 운송업자, 서비스 담당자, 당사를 위해 데이터를 분석하는 사람 등과 같은 당사를 대신하여 활동하는 제3자에게 고객 정보를 공개할 수 있습니다. 고객에 관하여 월풀 코퍼레이션에서 가질 수 있는 몇몇 정보에 이러한 제3자가 접속하는 동안, 해당 정보는 해당 업무에서 알아야 할 필요가 있는 정도까지로 제한됩니다. 월풀 코퍼레이션은 본 정책의 앞 부분에서 열거한 것과 같은 당사 브랜드 회사에 공개하여 공유할 수 있습니다. 월풀 코퍼레이션에서 자회사나 기타 다른 비지니스 자산을 매각할 경우, 그러한 매각과 연관된 고객 개인정보를 양도할 권리는 당사에서 유보합니다. 그리고, (1) 웹사이트나 정책 위반이 발생한 경우, (2) 월풀 코퍼레이션의 권리와 재산 침해나 저촉을 확인하고, 이와 관련한 계약이나 법적 소송 제기에 그러한 공개가 필요하다고 믿는 경우, (3) 법 집행 기관, 국가 안보, 또는 달리 필요한 법에 따른 법적 절차에 대응하기 위하여, 그리고 (4) 사기 행위 방지나 조사에서 당사를 지원하기 위해 월풀 코퍼레이션은 필요에 따라 고객 정보를 공개할 수 있습니다.

 

이 정책에 대한 월풀 코퍼레이션의 변경 방침은?

때에 따라 당사는 본 정책을 업데이트할 수 있습니다. 업데이트한다면, 변경 그리고/또는 발효될 때 본 페이지의 상단 근처에 이를 명시할 것입니다. 변경되는 사항이 중요한 경우(즉, 정책의 중요한 관점에 대한 주요 변경), 당사에서는 더 쉽게 눈에 띄는 방법으로 변경에 대한 경고를 명시할 것입니다. 예를 들어, 본 정책의 새롭거나 수정된 섹션을 일시적으로 강조하고, 당사 홈페이지나 등록/로그인 페이지에 쉽게 눈에 띄는 고지사항을 일시적으로 게시하거나, 본 정책의 제목 또는 본 정책을 향하는 모든 하이퍼링크에 단어 "업데이트"를 일시적으로 추가할 수 있습니다. 몇 가지 경우에서, 변경에 관하여 그리고 고객이 가질 수 있는 선택이나 발효전 고객이 취할 수 있는 조치를 알려주는 이메일이나 기타 다른 연락을 취할 수도 있습니다. 그러한 경고나 고지 후에도 고객의 무반응이나 당사 온라인 서비스의 지속적인 사용 또는 고객의 사전 승인이 필요한 모든 변경에 대한 고객의 수락은 이러한 변경에 동의한 것으로 간주됩니다. 당사의 변경이 물질적인 방법, 아동/학생에서 직접 수집한 모든 개인 정보에 대한 당사 처리 방법으로 발효된다면, 당사는 먼저 부모(또는 학교와 관련하여, 해당 교육자)에게 연락하여 필요한 형식의 동의를 구합니다.

 

월풀 코퍼레이션의 고객정보 보안 대책은?

월풀 코퍼레이션은 고객이 당사에 제공한 데이터의 보안 유지에 전념하며 고객 개인 정보의 상실, 오용이나 변경으로부터 보호하기 위해 합리적인 예방조치를 취합니다. 인터넷을 통한 정보 전송에는 항상 어느정도의 위험부담이 존재한다는 사실을 유념하십시오. 당사는 당사 웹사이트에 있는 안전한 연결을 사용하여 전송하는 동안 신용 카드 정보를 보호합니다.

 

링크된 사이트의 보안 대책은?

당사의 몇몇 웹사이트는 다른 회사가 소유하는 웹사이트로의 링크를 포함할 수 있습니다. 월풀 코퍼레이션은 링크된 이러한 사이트의 개인정보 보호업무 절차나 콘텐츠를 통제할 수 없기 때문에, 방문하는 각 사이트의 개인정보보호 성명을 주의하여 검토할 것을 권고합니다. 월풀 코퍼레이션은 다른 회사가 소유하는 사이트의 개인정보 보호업무 절차의 콘텐츠에 대한 책임은 지지 않습니다.

 

13 세 이하 아동에서 수집한 정보

당사 웹사이트와 에플리케이션은 일반 독자와 월풀 코퍼레이션을 대상으로 하며 일반적으로 13 세 이하 아동에 관한 정보 수집을 모색하지 않습니다. 13 세 이하 아동에 관한 정보를 수집하는 앱이나 웹사이트 장치를 제공할 경우, 당사가 수집하는 정보의 종류와 해당 정보의 사용과 공개 방법을 자세히 설명합니다. 당사는 13 세 이하 아동에 관한 어떠한 정보라도 수집 ,사용, 저장하거나 공개하기 전 부모의 동의를 구합니다. 당사의 기록에 존재한다면, 아동의 부모나 후견인은 당사에 연락하여 해당 정보의 삭제를 요구할 수 있습니다. 그렇게 하려면, 당사 개인정보 보호 총책임자와 연락하십시오

 

U.S.-EU 프라이버시 보호와 U.S.-Swiss 프라이버시 보호

월풀 코퍼레이션과 월풀 코퍼레이션 SRL 같은 독점적 소유의 유럽 자회사는 U.S.-EU 및 U.S.-Swiss 프라이버시 쉴드 프레임워크에 참여하여 이의 준수를 확인했습니다. 월풀 코퍼레이션은 프라이버시 쉴드 프레임워크를 신뢰하여 유럽연합(EU) 회원국과 스위스로부터 수신한 모든 개인적 데이터는 프레임워크의 해당 원칙에 따를 것을 약속했습니다. 프라이버시 쉴드 프레임워크에 관한 자세한 설명은 미국 상무부의 프라이버시 쉴드 목록을 찾아 보십시오.

월풀 코퍼레이션은 프라이버시 쉴드 프레임워크 하에서 수신한 개인적 데이터 처리에 책임을 지며, 후속적으로 이를 대신하여 에이전트 역할을 하는 제3자에게 양도합니다. 월풀 코퍼레이션은 제3자 양도 책임 규정을 포함한 EU 및 스위스로부터의 개인적 데이터에 대한 모든 제3자 양도의 프라이버시 쉴드 원칙을 준수합니다.

프라이버시 쉴드 프레임워크에 따라 수신하거나 양도된 개인적 데이터와 관련하여, 월풀 코퍼레이션은 미연방 통상 위원회의 규제적 집행력의 지배를 받게 됩니다. 특정 상황에서, 월풀 코퍼레이션은 국가 보안이나 법 집행 요구사항의 충족을 포함한 공공 기관의 적법한 요구에 대응하기 위해 개인적 데이터를 공개해야 할 수도 있습니다.

해결되지 않은 개인정보보호나 당사에서 만족스럽게 해명하지 않은 데이터 사용 문제가 있다면, https://feedback-form.truste.com/watchdog/request의 당사 미국 기반의 제3자 쟁의 해결책 제공자(무료)로 연락하십시오. 프라이버시 쉴드 웹사이트에서 더 완전하게 설명하는 특정 조건 하에서, 쟁의의 다른 해결 절차를 다 마쳤을 대 구속력 있는 중재를 불러 올 수 있습니다.

 

내 정보를 업데이트하거나 변경할 수 있나요?

본 사이트에 등록된 사용자는 언제라도 자신의 프로필을 업데이트하여 자신의 정보를 검토, 수정이나 업데이트할 수 있습니다. 월풀 코퍼레이션에서 가지고 있는 고객에 관한 개인적 정보를 해당 고객이 업데이트하거나 변경하기를 원한다면, 고객이 당사 개인정보 보호 총책임자에게 요청서를 제출할 수도 있습니다. 월풀은 합당한 시간 이내로 응답할 것입니다.

추가 정보는 당사 개인정보 보호 총책임자와 연락하십시오.

우편 주소:
개인정보 보호 총책임자
Whirlpool Corporation
2000 N. M-63
MD 2533
Benton Harbor, MI 49022

이메일 주소:
whirlpool_privacy@whirlpool.com

고객의 요청에 의한 정보의 사진 복사에 대하여 당사는 이의 사용료를 청구할 권리를 유보합니다.

 

당사 개인정보 보호업무 절차 수락

본 개인정보보호 성명의 조건에 동의함으로써 고객은 본 웹사이트나 기타 다른 월풀 코퍼레이션 웹사이트를 사용합니다. 본 개인정보보호 성명은 미국내 고객에 제공하거나 고객으로부터 수집한 정보에만 적용하며 링크된 다른 웹사이트나 비지니스 파트너가 수집한 정보의 데이터 취급 절차를 설명하려는 의도는 아닙니다.

당사는 본 개인정보보호 성명을 언제라도 변경하거나 업데이트할 권리를 유보합니다.